Xem trạng thái đơn hàng và nhận sản phẩm trên TopVieAI

Sau khi thanh toán, mở Đơn hàng của tôi. Nếu có nhiều đơn, nhập mã đơn hoặc tên sản phẩm vào ô tìm kiếm.

Đọc trạng thái đơn

• Chờ xử lý — cửa hàng đã ghi nhận đơn và chưa giao sản phẩm.
• Đang xử lý — cửa hàng đang chuẩn bị gói của bạn.
• Hoàn thành — mở chi tiết đơn để xem thông tin nhận hàng và hướng dẫn sử dụng.

Khi cần hỗ trợ

Vào Liên hệ và gửi mã đơn cùng nội dung cần kiểm tra. Nếu bạn cần kiểm tra một lần nạp tiền, gửi mã giao dịch thay cho mã đơn. Giữ kín mật khẩu và mã OTP.